西安城墙创建无烟景区,离不开社会各界的支持和帮助。日前,西安城墙景区通过媒体发布消息、调查问卷等方式,向社会诚恳征集有关创建无烟景区的意见和建议,得到广大市民群众和游客的积极响应和参与。千余人参与、300多条建议,为城墙景区全面提升精细化管理服务水平,助推“创建无烟景区 树立文明标杆”的目标,发挥了“督导团”、“智囊团”的重要作用。
围绕城墙景区自查自纠提出的问题,连日来,广大市民和游客积极出点子、提建议,内容涵盖景区园林绿化、基础设施建设、护城河水体净化、旅游服务等多个方面,大家用实际行动积极支持城墙景区创文明示范标杆。对于归集起来的300多条颇具建设性的意见建议,西安城墙景区进行了认真梳理,将在今后的精细化提升工作中加以采用、落到实处。
加大宣传力度
让景区成为真正的无烟景区
西安城墙“创建无烟景区,树立文明标杆”活动,自2016年12月26日启动以来,得到社会各界广泛关注和积极响应。在向社会广泛征求意见的短短几天内,参与的市民游客就有千余人,提出的300多条意见建议颇具建设性,涵盖了城墙景区管理服务工作的方方面面。
其中近八成受访者表示支持“公共场所禁止吸烟”,对城墙创建无烟景区工作支持率超过九成。“景区本来就是游玩锻炼的地方,吸烟对自己不好,更影响其他人的健康。”42岁的市民孙树林表示,在景区出入口设打火机收纳箱、景区内部设指定吸烟区非常有必要,建议指定吸烟区加设“吸烟危害健康”的提示语,引导游客自觉少吸烟、不吸烟。51岁的刘海平建议,在景区增设更多打火机收纳箱和吸烟区,增加景区广播文明引导播放频次,时刻提醒游客纠正不文明行为,让无烟景区的效果得以持续。
“我每天都在环城公园锻炼,城墙创建无烟景区我觉得很有必要,建议文明宣传的力度再大些。”市民高建民说,“每天到环城公园唱戏的、下棋的、跳舞的和带孩子散心的人较多,一些烟头纸屑等垃圾多数能入垃圾桶,但也有个别人随口吐痰、随手丢垃圾。“只要多数人讲文明了,少数不文明行为就会自然纠正,希望西安市民能够集体行动,自我规范,自觉加入文明市民的行列。”
改善基础设施 建设文明美丽西安
近几年推行的精细化标准管理,使西安城墙景区的基础设施得到较为完善的配备与维护,且每一个灯杆、座椅、果皮箱上都有了“身份证”,为“走散人员定位”、“快速定位维修”发挥积极作用。
在收集的意见建议中,有七成游客表示应加大智能服务的宣传推广。“通过灯杆编码定位,拨打门票上的电话号码,走散的人很快就能找到家人,这个细节对游客是一份莫大的惊喜。” 四川德阳游客刘德清建议:“要加强推广景区已有的智能服务功能,让游客的游览更安心更放心。”
“外地来的游客不熟悉进入城墙景区的路线,只有问路才知道穿过地铁通道走进来。”游客李曼建议,在城墙周围的街道路口,增设醒目的引导路牌,方便游客出入。“这次来西安城墙,感觉很震撼,不愧是举世闻名的文物古迹,尤其是无烟景区的文明创建活动,是创举,我支持。”
加强文明引导
让护城河水更清景更美
围绕西安城墙一圈的护城河,承担着主城区的排洪、泄洪、滞洪重任,市政雨污水常年排入,还不能全面满足市民对生态水景观的期许。近年来,经过修缮整治的护城河东门至朱雀门段,圆了西安人多年来护城河上游弋泛舟的梦想。目前,朱雀门至西门段的综合改造工程正在进行。此次征集到的意见建议中,有市民游客关注到了护城河水质,建议政府加紧改造,同时要加强市民文明行为的引导,只有政府与民众共建、共护,护城河一圈才能变得越来越美好。
“已经改造好的护城河水已变得干净,但时常看到有人在河边钓鱼,又把钓到的死鱼扔进河道,影响水质,破坏建设成果。”市民王方表示:“护城河还有西段、北段、东段区域需要改造提升,建议政府加快建设;同时建议市民游客,珍惜护城河、爱护护城河,共同行动才能让我们的生活环境变得更美。” 市民余先生建议,尽快对北段环城公园进行改造提升,让北段环城公园跟南段一样美。
“我们已对收集到的意见建议进行了认真归集和梳理,并在今后的文明建设工作中充分应用。文明创建活动需要社会各界的支持和帮助,希望能有更多的人关注西安城墙,帮助我们不断提升管理和服务水平,全面推动‘创建无烟景区,树立文明标杆’活动深入开展。”城墙景区有关负责人表示,城墙景区将长期接受社会各界意见建议,并对广大市民游客的踊跃建议表示感谢。